1. Ambito operativo

Morenica for clients è una società di servizi specializzata in noleggio con conducente operativa in tutta il Nord Italia.
I termini e condizioni che seguono ed eventuali rettifiche, che potranno essere specificate di volta in volta, si applicano a tutti i servizi i trasporto che veicoliamo direttamente o indirettamente tramite i nostri partners.
Procedendo a confermare una prenotazione si dichiara di aver letto ed espressamente accettato  tutti i termini e le condizioni, avendone compreso le finalità commerciali, legali e di privacy impegnandosi ad osservarle.

2. Servizio di trasporto e servizio di disposizione

Con “servizio transfer” si intende il trasporto con un veicolo di almeno una persona da un luogo definito di partenza ad un luogo definito di destinazione.
Con “disposizione” si intende un veicolo che rimanga a disposizione di una o più persone per un definito numero di ore per svolgere servizi secondo un itinerario preciso.

3. Procedura di prenotazione

Il sistema di prenotazione di Morenica for clients permette tramite un protocollo sicuro XML la prenotazione di uno o più servizi da partner selezionati. Alla conferma di una prenotazione online con Morenica for clients  i clienti stipulano un contratto legalmente vincolante. I nostri servizi sono disponibili per uso personale e non commerciale, quindi, non è consentito scaricare o riprodurre qualsiasi contenuto o informazione, software, prodotti o servizi disponibili sul nostro web o tramite i nostri canali di vendita per qualsiasi attività commerciale o concorrenziale, salvo autorizzazione scritta da parte nostra. Non è perciò permesso vendere, utilizzare, copiare, monitorare (ad esempio, tramite un web crawler o screen scraping), esporre, scaricare, riprodurre, nessun software e/o prodotti o servizi disponibili sul nostro sito web, pena l’applicazione delle relative sanzioni penali.
La persona che prenota con noi deve essere maggiorenne.
Per una prenotazione con successo è necessaria una carta di credito valida, se non altrimenti indicato. La prenotazione completata con tutte le informazioni necessarie sarà confermata automaticamente e di seguito una conferma scritta vi sarà inviata via e-mail.  Non entreremo in possesso dei dati della carta di credito del compratore, che verranno immessi su circuito bancario sicuro direttamente tramite gateway dell’istituto di credito.
I clienti che non abbiano ricevuto un’email di conferma, abbiano immesso informazioni non corrette sono responsabili di avvisarci per segnalarci con precisione la problematica. Tutti i dettagli inseriti nel processo di prenotazione, ad eccezione dei dati della carta di credito, saranno visualizzati nell’e-mail di conferma. Si prega di stamparla e portarla con se.

4. Modifica e cancellazione prenotazioni

Le prenotazioni sono cancellabili fino a 1 giorno prima della partenza senza penale, dopo tale termine o in caso di no show nei tempi indicati nell’apposita sezione non sarà possibile chiedere alcun rimborso, salvo diversamente specificato in sede di conferma.
Morenica for clients in caso di informazioni non sufficienti, mancato pagamento, situazioni non dipendenti dalla propria volontà (quali scioperi, sommosse popolari, tumulti, casi eccezionali di maltempo) può annullare il servizio senza obbligo alcuno, specie risarcitorio.

 

5. Tempi di attesa

E’ previsto un tempo di attesa di massimo 15 minuti dalla partenza del servizio, in assenza di comunicazioni l’autista si riterrà libero.
In caso di ritardi all’arrivo – dovuti ai ritardi di un treno o di un aereo –  il servizio andrà in no show e sarà necessario ricontattarci al numero d’emergenza per verificare un’ulteriore disponibilità che dovrà essere saldata mediante Carta di Credito prima della partenza.
Nel caso in cui il ritardo venga segnalato i costi aggiuntivi sono i seguenti:
AUTO: € 25,00/ora
MONOVOLUME e MINIBUS fino a 8 pax: € 30,00/ora
MINIBUS 16 passeggeri fino a PULLMAN 50 passeggeri: € 50,00/ora
Eventuali km extra che dovessero essere necessario percorrere per cause non imputabili al vettore o su richiesta del cliente, in accordo con il vettore, dovranno essere saldati prima del termine del servizio.

 

6. Orari

Tutti gli orari sono espressi secondo il fuso orario vigente nel luogo di partenza (Local Time).

 

7. Costi aggiuntivi

Non sono inclusi nella tariffa eventuali parcheggi, ZTL, checkpoint, costi di trafori o ponti. Tali importi dovranno essere corrisposti, pena l’annullamento del servizio, direttamente in loco all’autista prima di partire. Morenica for clients, senza obbligo alcuno, si adopera per rimanere aggiornata in merito a tali costi extra e si farà carico di comunicare i costi di cui è a conoscenza al cliente. Morenica for clients evidenzia, tuttavia, che spesso trattasi di oneri derivanti da ordinanze comunali soggette a variazioni periodiche ed imprevedibili.

 

8. Itinerario

In caso di variazione dell’itinerario previsto a causa di chiusure strade per situazioni meteorologiche o qualsiasi altro evento a noi non imputabile (es: chiusura dei passi o strade per neve, svolgimento di eventi sportivi, manifestazioni o qualsiasi altro tipo di problematica viaria) verranno riaddebitati a consuntivo i km aggiuntivi percorsi, nonché eventuali tariffe per trafori o quant’altro non specificato nel preventivo.
Tutti gli automezzi sono regolarmente immatricolati in servizio di noleggio, forniti di cronotachigrafo, soggetti a regolare manutenzione e relativa revisione presso la M.C.T.C. Si garantisce, inoltre, che tutti i viaggi vengano effettuati nel pieno rispetto di tutta la normativa vigente sia in materia di circolazione che di lavoro.
Il personale viaggiante deve osservare scrupolosamente il regolamento aziendale.
Morenica for clients, inoltre, in caso di variazioni d’itinerario determinate dai motivi sopra specificati, oppure in caso di informazioni mancanti e/o erronee in merito alle coordinate dei luoghi di partenza e/o arrivo od in caso di qualsivoglia ulteriore evento che possa in qualche modo far presagire una situazione di pericolo per i trasportati, per l’autista, per il veicolo, avrà– senza obbligo alcuno – la possibilità di cancellare il servizio in ogni momento facendo quanto nelle sue possibilità per avvertire tempestivamente i clienti ai recapiti ricevuti.

 

9. Salita e discesa dai mezzi

E’ possibile salire e scendere dagli autobus unicamente nei luoghi individuati in base alla normativa vigente

 

10. Documenti di viaggio<

I passeggeri, pena loro esclusiva responsabilità, devono essere in possesso dei documenti personali identificativi necessari al loro riconoscimento, sia in Italia sia all’Estero, e sarà loro premura verificare l’idoneità degli stessi

 

11. Cinture di sicurezza

Il viaggiatore è tenuto al rispetto delle prescrizioni contenute nell’Art. 172 C.d.S. (modificato dal D.Lgs. n° 150 del 13/03/06 attuativo della direttiva comunitaria 2003/20/CE) relative all’uso obbligatorio di cinture di sicurezza e dei sistemi di ritenuta per i bambini nei veicoli. Il viaggiatore è quindi tenuto ad allacciarsi la cintura di sicurezza quando il posto occupato ne fosse provvisto secondo le indicazioni fornite dagli appositi pittogrammi apposti su ogni sedile o da adeguata informativa fornita dal conducente, dal bigliettaio ovvero con audiovisivi. In caso di inadempienze il trasgressore risponde personalmente, e nel caso di minori il responsabile è l’accompagnatore.

12. Trasporto di cose

E’ permesso solamente il trasporto di bagagli di viaggio nella misura indicata da Morenica for clients in sede di conferma. E’ esclusa la responsabilità di Morenica for clients per qualsivoglia danno e/o perdita dei beni e/o bagagli trasportati dal passeggero durante il viaggio.

 

13. Trasporto di bambini

E’ ammesso il trasporto di bambini, ma deve essere comunicato in sede di conferma età e tipologia di seggiolino/alzata. Nel caso fosse necessario montare un seggiolino non sara’ richiesto nessun supplemento

14. Trasporto di animali domestici

E’ ammesso il trasporto di animali domestico ti piccola taglia nell’apposita gabbia, per cani di taglia medio grande, oltre alla gabbia è necessario comunicare in fase di prenotazione l’utilizzo di minivan.

15. Oggetti smarriti o rinvenuti

In caso di oggetti smarriti è esclusa qualsivoglia responsabilità di Morenica for clients e dei suoi collaboratori; in ogni caso Morenica for clients si adopererà per verificare l’eventuale rinvenimento degli stessi. Sarà onere del passeggero recuperare gli oggetti o saranno a suo carico eventuali spese per farglieli pervenire.

 

16. Infrazioni e Sanzioni

Eventuali sanzioni o infrazioni che verranno contesta al vettore del servizio e che siano imputabili al trasportato (ad es. cinture di sicurezza non allacciate, richiesta di soste in luoghi non autorizzati, etc.) verranno riaddebitate in egual misura più i costi di gestione della pratica.

 

17. Norme comportamentali

Per garantire la Vostra sicurezza e offrirvi un servizio confortevole si prega di:
– non disturbare l’autista alla guida
– allacciare le cinture di sicurezza (dove presenti)
– é vietato portare a bordo bagagli ingombranti
– é vietato sostare in piedi lungo il corridoio sui pullman
– é vietato bere alcolici
– é vietato fumare
– é vietato urlare, fare schiamazzi e tutto quello che può disturbare la guida dell’autista
– é fondamentale mantenere un comportamento corretto e decoroso
qualora si verificasse durante il viaggio qualsiasi situazione comportamentale che possa mettere a repentaglio la sicurezza, l’autista interromperà immediatamente il viaggio.
Qualora al termine del viaggio vengano verificati, in contradditorio con il capo gruppo,
danneggiamenti al mezzo, il capo gruppo sarà tenuto al risarcimento dei danni provocati.
Morenica for clients si riserva il diritto (a mezzo dei propri autisti delegati e segnalando ogni abuso agli organi di pubblica sicurezza) di rifiutare il trasporto a ogni persona che si trova sotto l’influenza di alcool o droghe o che costituisca un pericolo per l’autista della vettura e per gli altri passeggeri.

 

18. Responsabilità

Fermo restando che impiegheremo tutte le ragionevoli capacità per fornire un servizio di alta qualità, non possiamo verificare né fornire garanzie in merito al fatto che tutte le informazioni siano accurate, complete o corrette, né potremo essere ritenuti responsabili per qualsiasi errore (compresi errori manifesti e tipografici), interruzione del servizio (dovuta a qualsiasi tipo di problema tecnico (temporaneo e/o parziale), guasto, riparazione, aggiornamento o manutenzione del nostro sito web o altro), informazioni inesatte, ingannevoli o false o mancanti. Ciascun Fornitore del Servizio rimarrà responsabile in qualsiasi momento rispetto all’accuratezza, alla completezza ed alla correttezza delle informazioni (descrittive) visualizzate sul nostro sito web. Il nostro sito web non costituisce e non deve essere considerato raccomandazione o sostegno (rispetto alla qualità, al livello di servizio o alla valutazione) di qualsiasi servizio reso disponibile.
In conformità con le limitazioni indicate nei presenti termini e condizioni, saremo responsabili soltanto per i danni diretti che lei abbia effettivamente subito, pagato o sostenuto e che siano dovuti ad un mancato adempimento a noi imputabile rispetto ai nostri obblighi, relativamente ai nostri servizi.
In ogni caso, l’importo del risarcimento dell’eventuale danno non potrà mai essere maggiore del costo della prenotazione, come indicato nell’e-mail di conferma (sia per un evento singolo che per una serie di eventi correlati).
Parimenti, Morenica for clients non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno di qualsivoglia genere e/o natura, patito dall’Utilizzatore del servizio a causa di responsabilità – anche oggettiva – del Fornitore del servizio, compresi qualsiasi cancellazione (parziale), overbooking, sciopero, evento di forza maggiore o qualsiasi altro evento che esuli dal nostro controllo.
Morenica for clients si impegna in ogni ragionevole modo a fare giungere i propri veicoli o i veicoli condotti da collaboratori esterni in tempo agli appuntamenti di presa e arrivo a destinazione. Morenica for clients  non sarà comunque responsabile di ritardi dovuti a cause al di fuori del proprio controllo.
Il trasporto dei passeggeri è interamente coperto dell’assicurazione del vettore che effettuerà il servizio.

 

19. Esclusione di responsabilità

Né noi né i nostri funzionari, dirigenti, dipendenti, rappresentanti, società controllate, società affiliate, distributori, partner (di distribuzione) affiliati, concessionari, agenti o altre entità coinvolte in creazione, sponsorizzazione, promozione o che in altra maniera rendano disponibile il sito ed i suoi contenuti potremo essere ritenuti responsabili per:
– virus, infezioni o altri errori rintracciabili nei nostri software o in relazione all’accesso del nostro sito web:
– informazioni contenute o inviate tramite questo sito web;
– intercettazioni, modifica o uso improprio delle informazioni inviate a Morenica for clients o ai suoi clienti;
– non raggiungibilità del sito web;
– abuso del sito;
– perdita di informazioni;
– download o utilizzo improprio del sito web o
– qualsiasi perdita, di qualsivoglia genere e/o natura derivante direttamente od indirettamente da quanto offerto dal nostro sito web.

20. Reclami e controversie

Ogni reclamo o segnalazione, pena l’inammissibilità degli stessi,  è da fare tempestivamente durante il viaggio o al termine dello stesso telefonicamente e non appena possibile via email. Morenica for clients si adopererà per dare la massima assistenza possibile per risolvere la problematica segnalata.

 

21. Foro competente

In caso di controverse il Foro Competente sarà esclusivamente quello di Mantova

Informazioni su Morenica for clients
Morenica for clients
Sede legale – Via L. Serravalle  n. 1 – 46040 Monzambano (MN)
Sede operativa – Via Gen. Darra 5/c – 46040 Monzambano (MN)
P.IVA 02244010209 CF PZZVNI73D14M125I